Politica de confidențialitate
Renovatio: Face Surgery & Aesthetics este operată de Creativ Digital Limited. Această politică explică ce se întâmplă cu contul, fotografiile și previzualizările AI. Contact: office@creativdigital.ro.
Ce colectăm și de ce
- Date de cont: identificatorul Google, adresa de email, numele și fotografia de profil, identificatorul Firebase, confirmarea vârstei, data consimțământului și versiunea politicii. Sunt utilizate pentru administrarea și protejarea contului.
- Fotografii și previzualizări: fotografiile selectate, procedurile și instrucțiunile de editare, rezultatele verificării AI (vizibilitatea feței, vârsta aparentă, unghiul), imaginile, miniaturile și videoclipurile generate, descrierile și starea generării. Sunt utilizate pentru verificarea eligibilității, generarea previzualizărilor și păstrarea galeriei private.
- Oglinda magică live (opțional): imaginea camerei frontale este procesată doar pe telefonul tău, pentru efectul live. Nu ne este trimisă și nu este stocată. Dacă alegi „Vezi rezultatul realist”, acel singur cadru este folosit ca orice fotografie aleasă pentru o previzualizare. Înregistrăm doar faptul că a fost pornită o sesiune plătită.
- Parcursul meu (opțional): zonele pe care ai vrea să le îmbunătățești, preferințele tale (dacă iei în calcul o operație, timpul de recuperare acceptat și cât de vizibilă să fie schimbarea), până la trei fotografii (din față, din profil și zâmbind), verificarea AI a fotografiilor, procedurile alese de AI și ilustrația rezultată. Le folosim doar pentru raportul personal din profilul tău. Poți șterge oricând de acolo raportul, răspunsurile și fotografiile, iar ele sunt eliminate odată cu contul.
- Plăți: identificatori de produs și achiziție, tokenuri de achiziție, identificatorul contului asociat plății, soldul de credite și istoricul livrării. Google Play procesează plata; nu primim numărul cardului.
- Date de dispozitiv și serviciu: tokenuri pentru notificări, limba și preferințele, evidențe de utilizare/cost și jurnale operaționale ori de securitate. Furnizorii pot procesa adresa IP, date despre aplicație/dispozitiv și orele cererilor pentru funcționare și securitate.
- Suport și raportări: emailul, mesajele, motivul și detaliile raportării, legături către previzualizările relevante. Sunt utilizate pentru răspunsuri, investigații, fiabilitate și siguranță.
Procesăm fotografiile pe care le selectezi; accesul la cameră sau galerie este folosit la alegerea acțiunii respective. Salvarea și distribuirea sunt inițiate de tine. Preferințele pot fi păstrate și pe dispozitiv. Înregistrarea cererilor AI rămâne activă.
Statistici de utilizare
Folosim Google Analytics for Firebase pentru a înțelege cum este folosită aplicația și pentru a o îmbunătăți, pe două niveluri:
- Statistici de bază (mereu active): aplicația trimite evenimente de utilizare, de exemplu ce ecran principal a fost deschis, că a fost pornită o previzualizare, un video, un raport sau o sesiune live, motivele refuzurilor sau erorilor și achizițiile, fără niciun identificator al dispozitivului sau al utilizatorului. Ele nu pot fi legate de tine sau de telefonul tău. Google deduce o regiune aproximativă (țara sau orașul) din adresa IP pentru rapoarte și nu păstrează adresa IP în ele.
- Statistici detaliate (opționale, oprite dacă nu le activezi): cu acordul tău, dat la înscriere sau din Setări, un ID de statistică păstrat pe acest telefon ne arată utilizarea în timp (de exemplu revenirile și ce funcții duc la altele), iar evenimentele includ și procedurile pe care le previzualizezi sau le încerci live. Pentru că alegerea procedurilor poate dezvălui interese legate de sănătate sau aspect, îți cerem consimțământul explicit. Poți opri oricând statisticile detaliate din Setări; astfel se resetează și ID-ul de statistică de pe telefon.
La ambele niveluri nu trimitem niciodată către Analytics numele, emailul, fotografiile, răspunsurile din Parcursul meu sau ID-ul contului, iar funcțiile de publicitate (ID-ul de publicitate, personalizarea și măsurarea reclamelor) sunt oprite. Datele Analytics sunt păstrate pe perioada setată în Google Analytics, de cel mult 14 luni, și sunt folosite doar în rapoarte agregate.
Fotografii faciale, consimțământ și vârstă
Aplicația este destinată persoanelor de cel puțin 18 ani. Încarcă doar fotografia ta sau a unui adult care a autorizat această procesare. Nu încărca fotografii ale copiilor. Verificarea automată a vârstei poate greși; o fotografie nepotrivită sau aparent a unui minor poate fi refuzată după ce furnizorul AI a procesat-o și înregistrat-o deja.
Fotografiile și procedurile pot dezvălui informații sensibile despre aspect sau interese legate de sănătate. Folosim consimțământul afirmativ pentru funcțiile AI și jurnalele asociate, inclusiv consimțământ explicit când sunt implicate categorii speciale de date. Nu creăm șabloane biometrice pentru identificare. Rezultatele sunt ilustrații cosmetice, nu diagnostice, sfaturi medicale sau predicții ale unui tratament.
Administrarea contului și achizițiilor se bazează pe furnizarea serviciului solicitat; securitatea proporțională, prevenirea fraudei, suportul și statisticile de bază fără identificatori pe interese legitime; statisticile detaliate pe consimțământul tău; păstrarea impusă de lege pe obligații legale. Poți retrage consimțământul oprind utilizarea și contactându-ne ori solicitând ștergerea; retragerea nu anulează prelucrarea legală deja efectuată.
Cine primește datele
- Google Firebase / Google Cloud: autentificare, bază de date, stocare media, procesare pe server, notificări, verificarea integrității aplicației și statistici de utilizare (Google Analytics for Firebase).
- Google Gemini / Google AI Studio: verificarea fotografiilor, generarea imaginilor/videoclipurilor și păstrarea cererilor pentru investigarea erorilor și evaluarea calității serviciului.
- Google Play: achiziții și verificarea lor.
- Servicii de email, inclusiv Resend: transmiterea raportărilor către inboxul de suport; furnizorul căsuței noastre procesează mesajele primite.
Accesul este limitat la operatorii care au nevoie de date pentru serviciu, suport, raportări și ștergere. Nu vindem date și nu le folosim pentru publicitate. Aplicația nu salvează cererile în seturi de date permanente AI Studio și nu distribuie voluntar seturi de date către Google pentru îmbunătățirea modelelor. Prelucrarea Google este guvernată de termenii serviciilor plătite Gemini API și politica Google.
Păstrare și ștergere
- Cont și galerie: păstrate cât timp există. Ștergerea unei previzualizări declanșează eliminarea fotografiilor și videoclipurilor asociate. Ștergerea contului elimină autentificarea Firebase, profilul, tokenurile, galeria/media, raportul și fotografiile din Parcursul meu, sarcinile de generare, costurile și raportările asociate din baza aplicației. O generare activă sau o eroare temporară poate întârzia operațiunea; cererea rămâne în așteptare și este reîncercată.
- Copii la furnizorul AI: jurnalele AI Studio au o perioadă configurată de cel mult 55 de zile, apoi sunt marcate pentru ștergere. La ștergerea contului încercăm eliminarea interacțiunilor video și fișierelor cunoscute prin API, iar referințele jurnalelor pentru fotografii/imagini sunt puse în coadă pentru un operator, în AI Studio sau prin suport Google. Cere confirmarea ștergerii la contactul nostru. Păstrarea pentru securitate/abuz de către Google poate fi separată și urmează termenii săi. Nu promitem ștergere imediată din fiecare sistem al furnizorului.
- Referințe de curățare: referințele jurnalelor AI sunt păstrate până la 55 de zile, cererile către furnizor până la 55 de zile după solicitare. Starea finalizată a ștergerii contului este păstrată 30 de zile pentru a împiedica recrearea profilului de o sesiune veche.
- Achiziții, securitate și suport: evidențe limitate ale tranzacțiilor sunt păstrate separat pentru reconciliere, prevenirea fraudei, dispute și obligații legale/contabile. Mesajele de suport și raportările trimise prin email pot rămâne cât este necesar pentru rezolvare sau obligații legale. Accesul este restricționat; cere detalii despre durate la contactul de confidențialitate.
- Copii externe: exporturile și copiile distribuite trebuie șterse separat. Dezinstalarea nu șterge contul.
Poți șterge contul din Setări sau prin pagina de ștergere, fără aplicație. Poți solicita și ștergerea anumitor date păstrând contul; unele funcții depind de datele respective.
Securitate și transferuri internaționale
Conexiunile folosesc HTTPS, accesul clientului la baza de date este limitat prin autentificare și reguli de proprietate, iar creditele sunt verificate pe server. Legăturile media conțin tokenuri de acces: cine are o legătură poate deschide fișierul, deci tratează-le ca private. Niciun sistem nu este complet sigur.
Baza de date principală și stocarea media sunt în UE. Unele funcții de server rulează în SUA, iar furnizorii Google și de email pot procesa date în alte țări. Se aplică garanțiile contractuale ale furnizorilor unde sunt necesare; contactează-ne pentru detalii. Stocarea în UE nu înseamnă că toate prelucrările au loc în UE.
Alegeri și drepturi
Poți alege dacă încarci fotografii, șterge previzualizări, dezactiva notificările de reamintire și solicita ștergerea contului. În funcție de jurisdicție, poți cere acces, rectificare, ștergere, o copie portabilă, restricționare sau te poți opune anumitor prelucrări. Scrie la office@creativdigital.ro de pe adresa contului. Putem cere verificări proporționale; nu trimite parola sau date complete de plată. Răspundem în termenele legale și explicăm excepțiile. Poți depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor, inclusiv ANSPDCP în România sau ICO în Regatul Unit.
Actualizări și contact
Publicăm modificările aici și solicităm un nou consimțământ în aplicație când informarea privind procesarea se schimbă semnificativ. Contact pentru confidențialitate, suport și ștergere: Creativ Digital Limited, office@creativdigital.ro.